Обязанности:
- Проведение обучающих программ для специалистов по взысканию проблемной задолженности
- Подготовка учебных материалов, кейсов, и примеров для обучающих занятий.
- Обучение специалистов навыкам коммуникации, переговоров и управления конфликтами.
- Проведение тренингов и индивидуальных консультаций для повышения профессионального уровня сотрудников.
- Мониторинг и оценка эффективности обучения, внедрение корректировок в программы в зависимости от результатов.
- Поддержка и координация процесса обучения новых сотрудников
- Поддержка командного духа и мотивация сотрудников для достижения общих целей компании.
- Постоянное профессиональное развитие и изучение новых методов обучения и развития персонала.
- Обязательно опыт в письмах с уполномочен орган
- Приветствуется опыт в судах
- Опыт работы в коллекторской сфере, МФО.
- Знания и понимание методов взыскания долгов, законодательства и правил коллекторской деятельности.
- Опыт разработки и проведения обучающих программ и тренингов для сотрудников (желательно)
- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно передавать информацию.
- Умение мотивировать и вдохновлять сотрудников на достижение результатов.
- Аналитические способности для оценки эффективности обучения и разработки стратегий улучшения процессов.
- Умение работать в команде и координировать обучающие мероприятия.
- Гибкий подход к работе и способность адаптироваться к изменениям в сфере коллекторской деятельности и обучения.
- Высокий уровень ответственности и профессионализма, стремление к постоянному профессиональному развитию.Обучение новых и действующих сотрудников компании;
- График работы 5/2;
- Уютный офис с собственным Коферум;
- Курсы английского языка за счет компании;
- Свой собственный тренажерный зал для сотрудников компании;
- Тимбилдинги и Корпоративы;
- Официальное трудоустройство.