Старший специалист по обслуживанию клиентов

ООО «Тиккивала» (ранее «Тиккурила») – крупная производственная компания на российском рынке лакокрасочных материалов с многолетней международной экспертизой, ищет в команду Старшего специалиста по обслуживанию клиентов.

В зону ответственности сотрудника будут входить следующие задачи:

• Подготовка, оформление и ведение договорной документации по закрепленной группе клиентов;
• Отслеживание своевременности поступления от клиентов платежей, информирование клиентов о подходящих к оплате платежах;
• Проверка, оформление и контроль выплаты премий и штрафов клиентам;
• Подготовка и оформление данных для введения продукции Компании в ассортиментные матрицы клиентов, работа на порталах клиентов;
• Реализация политики по сервисному обслуживанию колеровочного оборудования в пределах своей зоны ответственности;
• Взаимодействие с клиентами по различным вопросам;
• Информационная поддержка клиентов.

• Опыт работы в области оптовых продаж продукции или обслуживания клиентов, ведения документационного сопровождения;
• Необходимы высокоразвитые коммуникативные навыки, знание основ деловой этики и деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office), знание и опыт работы в программах CRM, AXAPTA, Битрикс 24 является преимуществом;
• Организованность, аккуратность и внимательность к деталям, инициативность, ответственность.

• Официальное оформление и социальные льготы и гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Систему корпоративной адаптации - обучение и сопровождение новых сотрудников;
• Полис ДМС;
• Ежегодный процесс пересмотра заработный платы в соответствие с выполнением целей на год;
• Подарки сотрудникам и детям к праздникам.