Младший технический специалист

Мы ищем талантливого Младшего специалиста технической поддержки в нашу команду!

Кто мы?
SHEER — маркетинговое агентство полного цикла с более чем 14-летним опытом успешного продвижения продуктов и услуг.

1. Проверка телефонов:

• Физически проверять телефоны на наличие бана, используя приложения (например, WhatsApp).
• Зайти в WhatsApp и ознакомиться с непрочитанными сообщениями.

2. Разблокировка WhatsApp:

• Производить разблокировку аккаунтов WhatsApp путем сброса кэша приложения.
• Отправлять заявки на разблокировку.

3. Работа с Salebot:

• Выполнять чек подключения телефонов к системе Salebot.
• Подключать телефоны и ассистентов к Salebot.
• Настраивать статистику из Salebot.

4. Настройка Zenno:

• Добавлять новые проекты и подключать аккаунты.
• Прогревать телефоны для работы с проектами.
• Проводить чек номеров на WhatsApp, рассылку и контролировать процесс рассылки на наличие сбоев и багов.
• Собирать и анализировать статистику.

5. Ведение аналитики:

• Вести таблицы с аналитикой и отчетами по выполненным задачам.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных областях будет преимуществом
• Умение работать с Salebot и Zenno (будет дополнительным плюсом).

Если не опыта, всему обучим!

От тебя только:

• Умение быстро разбираться в приложениях и сервисах.
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе.
• Аналитические способности и организованность
• Базовые навыки работы с Excel/Google таблицами.
• Желание учиться и развиваться в технической команде.

Условия:

• Работа в дружелюбном коллективе.
• Возможности для обучения и профессионального роста.
• Гибкий график работы - 5/2 (4 часа в день или полный рабочий день с 10 до 18)
• Оклад + бонусы за скорость и качество выполнения задач с ростом до технического координатора проекта.