Community-менеджер

Expansio – это закрытое сообщество предпринимателей, созданное Валерием Рязановым. Мы объединяем владельцев бизнеса, помогаем им расти, обмениваться опытом и находить надежных партнеров. Наша цель – создавать среду, где каждый участник получает максимум пользы, вдохновения и возможностей для развития своего дела.

Обязанности:

• Адаптация новых участников: помощь в знакомстве с ценностями и возможностями сообщества, проведение онбординга, помощь с "вхождением" в атмосферу.
• Коммуникация с участниками: рассылка актуальной информации о событиях, модерация чатов, поддержание активности и контроль пульса участников.
• Поддержание комфортной атмосферы: оперативная реакция на обратную связь, решение вопросов участников.
• Анализ вовлеченности: отслеживание NPS, посещаемости мероприятий (онлайн и офлайн).
• Работа с лояльностью: взаимодействие по вопросам продления участия, предложение доп. продуктов, удержание и возврат участников.
• Аналитика: контроль ключевых метрик, выявление точек роста для улучшения работы сообщества.

Требования:

• Опыт работы community-менеджером от 2 лет.
• Опыт работы с такими сервисами как: SaleBot, Chatkeeper, Google Workspace.
• Личные качества: эмпатия, ответственность, любовь к общению без стеснения (можешь созвониться с человеком и помочь ему влиться, не боишься личного контакта), системность (аккуратная работа с данными и документами).
• Клиентоориентированность: желание делать участников счастливыми и помогать им достигать результатов.
• Интерес к предпринимательству и бизнес-тематике, понимание запросов владельцев бизнеса.
• Инициативность, умение работать автономно, предлагать улучшения.

Мы предлагаем:

• Работу в динамичном комьюнити с сильными предпринимателями.
• Возможность влиять на развитие сообщества и реализовывать свои идеи.
• Гибкий график и удаленный формат работы.
• Достойную оплату и бонусы за результаты.

Если вы хотите создавать ценность для бизнес-сообщества и развиваться вместе с нами – отправляйте резюме!