Функциональные обязанности:
• прием входящих звонков, в том числе видеозвонков клиентов ОАО «РЖД»;
• ведение деловой переписки в e-mail и в чатах;
• решение нестандартных вопросов клиента;
информирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок ЖД транспортом.
Требования:
• образование среднее профессиональное;
• рассматриваются кандидаты без опыта работы;
• уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office;
• грамотная устная и письменная речь.
Условия:
• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• ежегодная индексация оплаты труда;
• график работы 2/2: день с 08:00 до 20:00/ночь с 20:00 до 08:00/отсыпной/выходной;
• возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Социальный пакет:
• широкая программа добровольного медицинского страхования;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение;
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам