Обязанности:
- Реализация процессного управления в организации;
- Разработка/актуализация архитектуры бизнес-процессов;
- Моделирование бизнес-процессов в BPMN, VAD;
- Определение показателей эффективности бизнес-процессов с учетом КПЭ организации;
- Распределение зон ответственности (RACI-матрицы) и расчет численности по процессам;
- Оптимизация и автоматизация процессов (интервью с участниками, описание текущего состояния процессов, формирование целевого состояния, формирование ФТ/БТ по автоматизации, разработка регламентирующих документов по процессу, расчет эффекта от улучшений, подготовка презентационных материалов);
- Контроль выполнения регламентов бизнес-процессов.
-
Знание методологии процессного управления и архитектуры процессов организации, нотаций BPMN, VAD;
-
Участие в создании/актуализации архитектуры процессов организации (Business Studio\SILA Union\ARIS)
-
Опыт формирования Дерева целей/Стратегической карты организации;
-
Участие в проектах организационных изменений;
-
Опыт реализации проектов по автоматизации процессов, постановке задач разработчикам (ECM\BPM системы).