Направление медиастратегии и развития сервисов отвечает за контентное наполнение VK Музыки, сообществ и партнёрских программ. Мы работаем с инфлюенсерами, спецпроектами и новостными сервисами. У нас более трёхсот специалистов, которые создают контент для пользователей ВКонтакте и организуют знаковые мероприятия.
Ищем бизнес-аналитика, который будет моделировать и оптимизировать бизнес-процессы, оценивать их эффективность, поддерживать цифровые трансформации, общаться со стейкхолдерами и управлять изменениями.
Задачи
- Анализировать текущие бизнес-процессы и документировать их с использованием нотации BPMN
- Создавать схемы, диаграммы и модели (AS IS) для наглядного представления workflow
- Выявлять неэффективные этапы процессов: дублирование функций и избыточные операции
- Прогнозировать изменения (TO BE) при внедрении новых решений
- Перепроектировать процессы для сокращения времени, затрат и ошибок — например, внедрение автоматизации
- Разрабатывать регламенты, инструкции и KPI для контроля выполнения процессов
- Внедрять улучшения в координации с профильными направлениями
- Разрабатывать метрики и KPI для оценки эффективности процессов
- Собирать и анализировать данные мониторинга в Power BI, Tableau, SQL, Excel
- Сравнивать наши процессы с лучшими отраслевыми практиками
- Выявлять процессы, которые необходимо автоматизировать
- Участвовать во внедрении CRM, принимать решения на основе анализа больших данных и предиктивной аналитики
- Готовить материалы по новым процессам, собирать требования и презентовать предложения руководству
- Вы использовали BPMN-инструменты (Visio, ARIS), BI-системы (Power BI, Tableau), а также SQL и Python для продвинутого анализа
- Битрикс24 в качестве бизнес-аналитика будет преимуществом
- Вы умеете выявлять тенденции и паттерны, использовать разные методы и инструменты анализа данных
- Знаете, как успешно проводить интервью с заинтересованными сторонами
- Уже взаимодействовали с разработчиками и имели дело с базами данных
- Хорошо понимаете бизнес-процессы и принципы управления, умеете анализировать бизнес-модели и находить возможности для улучшения
- Адаптируетесь к изменениям и новым требованиям, готовы к постоянному обучению и саморазвитию