Менеджер по приёму и отправке посылок

Приём посылок от клиентов — работать с вниманием к деталям, проверяя упаковку и вес.

Оформление возвратов — быстро и без лишних вопросов!

Проверка упаковки и содержимого — чтобы посылки не путешествовали не по правилам.

Взвешивание и измерение посылок — важен каждый грамм!

Оформление накладных и документов — в нашей CRM-системе (просто и удобно).

Проверка данных отправителя и получателя — всё должно быть правильно и чётко.

Консультация по тарифам, срокам и условиям доставки — чтобы клиент был всегда в курсе.

Вежливое и грамотное обслуживание клиентов — улыбка и внимание к каждому.

Решение нестандартных ситуаций — спорные отправления, недовольство клиента? Не беда!

Ведение учёта в системе — всё по полочкам и в срок.

Работа с кассой и терминалом — если есть расчёты.

Поддержание порядка на рабочем месте и в клиентской зоне — чистота и порядок = продуктивность.

Приём , отправка и передача посылок курьерам.

Осуществлять контроль за полным и своевременным формированием отправок клиентам и курьерам.

Проверять корректность оформления сопроводительных документов на отправления (накладные, маркировка, акты передачи и пр.).

Взаимодействовать с курьерами, водителями по вопросам отгрузки и доставки.

Вносить информацию о готовых к отправке заказах в информационную систему.

Контролировать упаковку, маркировку и соответствие отправлений требованиям перевозчиков.

Организовывать передачу заказов курьерам.

Следить за сроками отправок и оперативно реагировать на отклонения или сбои.

Принимать участие в инвентаризациях и сверках отгрузочных данных.

Вести учёт движения отправлений и формировать отчётность по работе.

Участвовать в разработке и внедрении стандартов и регламентов отгрузки.

Принимать меры по предотвращению потерь, повреждений и возвратов.

Ответственность и внимание к деталям — ты не пропустишь ни одной ошибки.

Отличные коммуникационные навыки — умение объяснять и решать вопросы клиентов.

Опыт работы с кассой/терминалом (желательно, но не обязательно).

Умение работать с программами/CRM-системами (если не умеешь — научим!).

Способность работать в команде и в условиях многозадачности.

Позитивный настрой и желание помогать людям!

Чистота и порядок в голове и на рабочем месте — для тебя это не просто слова!

График работы 6/1 с 9.00-18.00

Трудоустройство по ТК КР.

Обучение и наставничество — развивайся вместе с нами!

Молодой и дружелюбный коллектив.