Junior Product Researcher

О компании: Smartblax IT Group выступает в качестве дистрибьютора и системного интегратора для розничного бизнеса, операторов связи и мультибрендовых сетей, предоставляющего партнерам эффективные инструменты управления и широкий товарный ассортимент. Мы ищем энергичного и организованного Junior Product Researcher.

Обязанности:

• Проведение CustDev (Customer Development) - организация и проведение интервью с пользователями, клиентами и партнерами для выявления потребностей, проблем и точек роста продукта.
• Мониторинг трендов рынка и функциональных возможностей в аналогичных продуктах, подготовка регулярных отчетов о тенденциях.
• Помощь в валидации гипотез для новых фичей и направлений развития продуктов.
• Формирование анкет, проведение регулярных NPS-опросов и тематических исследований для оценки удовлетворенности пользователей и партнеров.
• Создание и поддержание базы знаний по продуктам компании, включая методические материалы, инструкции для пользователей и внутренние гайды. А также участие в процессе обучения пользователей.
• Организация и сопровождение внутренних процессов, помощь в постановке и проведении встреч и звонков.

Требования:

• Интерес к продуктовой разработке, исследованиям, маркетингу или UX.
• Навыки общения: умение задавать вопросы, слушать, структурировать информацию.
• Аналитический склад ума: умение видеть зависимости, выделять главное.
• Владение Google Docs, Excel / табличными инструментами. Умение формирования промтов для ИИ сервисов.
• Базовые знания принципов CustDev и пользовательских исследований — плюс, но не обязательно (обучим).
• Готовность к самостоятельной работе с методологиями после вводного обучения.

Мы предлагаем:

• Работа в быстрорастущей IT-компании с перспективой роста.
• Участие в реальных проектах с влиянием на итоговый результат.
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив.
• Современный офис и комфортные условия работы.
• Гибкий график для студентов (при условии выполнения задач в срок).
• Официальное оформление и прозрачный карьерный трек.