Менеджер по процессному управлению

Мы ищем менеджера по процессному управлению, который поможет нам сделать внутренние процессы понятными, эффективными и масштабируемыми

Чем предстоит заниматься:

• Анализ текущих бизнес-процессов, выявление неэффективностей, дублирования, узких мест.
• Проектирование, описание и внедрение новых процессов (включая документацию и схемы).
• Построение системы регулярного улучшения процессов (цикл PDCA / Kaizen / Lean-подходы и т.п.).
• Организация и фасилитация процессных сессий с командами.
• Внедрение и развитие процессных метрик, контроль исполнения регламентов.
• Взаимодействие с командами по автоматизации процессов (например, ИТ, цифровая трансформация).
• Повышение процессной зрелости команд: обучение, поддержка, методологическая помощь.
• Поддержка при прохождении аудитов, участие в сертификациях (при необходимости).

Что для нас важно:

• Опыт работы с бизнес-процессами от 3-х лет.
• Знание нотаций (BPMN / EPC / IDEF0 и пр.) и инструментов моделирования (например, Bizagi, ARIS, Draw.io, Miro).
• Навыки системного мышления, структурирования информации, работы с большими объемами данных.
• Умение работать с сопротивлением, выстраивать коммуникацию с разными уровнями сотрудников.
• Желание не просто описывать процессы, а делать их живыми и полезными.

График и режим работы:

• График 5/2 с 09:00 до 18:00, по договоренности с руководителем начало рабочего дня возможно сдвинуть +/— на 1 час.

• Работа в гибридном формате (офис+удаленка) в Санкт-Петербурге (м.Чернышевская).