Менеджер шоурума премиум-класса (индивидуальный пошив + активные продажи)

Менеджер шоурума премиум-класса (индивидуальный пошив + активные продажи)

О компании:
Наш шоурум — пространство элегантности и уникальности, где каждая клиентка получает персонализированный сервис. Мы создаем эксклюзивную женскую одежду премиум-класса, сочетая готовые коллекции с индивидуальным пошивом. Внедряем современные инструменты для безупречного клиентского опыта, включая работу через мессенджеры.

Обязанности:
- Персональные подборки и активные продажи:
— Анализ стиля, предпочтений и истории покупок клиенток для формирования индивидуальных рекомендаций.
— Инициативное предложение дополнений к образам (аксессуары, верхняя одежда) и услуг индивидуального пошива.
— Использование мессенджеров и CRM для отправки персональных подборок, напоминаний о примерках, новых коллекциях.
- Выстраивание долгосрочных отношений:
— Регулярная коммуникация с клиентами: поздравления, приглашения на закрытые мероприятия, сбор обратной связи.
— Программа лояльности: работа с VIP-клиентами, подготовка эксклюзивных предложений.
— Решение нестандартных запросов, чтобы укрепить доверие и повысить NPS (индекс лояльности).
- Работа с клиентской базой в мессенджерах и CRM:
— Обработка заказов через WhatsApp/Telegram, включая оформление предоплаты и бронирование примерок.
- Координация с ателье:
контроль качества пошива, сроков, организация примерок с учетом пожеланий клиенток.

Требования:
- Опыт в люкс-ритейле или сфере премиальных услуг — от 2 лет.
- Навыки активных продаж и умение работать на долгосрочную лояльность клиентов.
- Практический опыт формирования персональных подборок (мода, ювелирные изделия, люкс товары).
- Уверенное владение CRM и мессенджерами (WhatsApp Business, Telegram с чат-ботами).
- Знание основ upsell/cross-sell, умение предвидеть потребности клиенток.
- Готовность к нестандартным задачам: от поиска редкой ткани до организации персональной примерки на дому.

Условия:

- Официальное трудоустройство, высокая зарплата (обсуждается по итогам собеседования).
оклад + бонусы за выполнение плана по продажам и удержание клиентов.
- Возможность профессионального роста: от управления шоурумом до запуска новых направлений.

- Работа в команде, где ценят креатив и клиентоориентированность.

Если вы — профи в активных продажах, умеете превращать запросы в долгосрочные отношения и горите модой, мы ждем именно вас! Не просто менеджер, а персональный стилист и доверенное лицо для взыскательных клиенток— это роль для тех, кто готов брать ответственность за каждый образ и каждый лайфстайм.

Мы предлагаем:
- Работать с клиентами, для которых «премиум» — не просто слово, а стандарт!
- Ваши идеи будут влиять на ассортимент и сервис шоурума.
- От управления базой до стратегического планирования — карьера в стиле luxury.

Не откликайтесь, если:
- Боитесь амбициозных KPI.
- Не готовы учиться новому каждый день.
- Считаете, что «достаточно хорошего» — это про клиентский сервис.

А если вы:
- Знаете, как продать шелковое платье за 300 000 и сделать так, чтобы клиентка вернулась за вторым,
- Умеете находить общий язык с теми, кто ценит эксклюзив выше скидок,
- Видите в CRM не базу данных, а карту личных историй и возможностей,

— Присылайте резюме и сопроводительное письмо с темой «Я — ваш идеальный менеджер». Добавьте 3 причины, почему мы не сможем вас забыть после собеседования.

P.S.Лучших кандидатов ждет тестовое задание!

Мы рассмотрим ваше резюме и пригласим на личную встречу и чашечку кофе , в уютный офис