«ИНТЕР РАО ОЦО» – это общий центр обслуживания Группы компаний «ИНТЕР РАО».
Мы – это надежность и финансовая стабильность энергетики, динамика и передовые технологии общего центра обслуживания!
Обязанности:
- Прием входящих обращений от клиентов;
- Консультирование пользователей по работе с информационной системой;
- Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки;
- Обработка заявок об инцидентах, сбор дополнительной информации;
- Работа с базой знаний по инструкциям и типовым ответам.
Требования:
- Среднее специальное или высшее образование (техническое будет преимуществом);
- Начальное знание 1C;
- Грамотный письменный русский язык, высокий уровень коммуникативных навыков;
- Знание ПК и на уровне уверенного пользователя, способность осваивать новые для себя программы и инструменты.
Условия:
- Работу в крупном энергетическом Холдинге;
- Официальное трудоустройство с 1го дня работы с полным соблюдением ТК РФ: на 100% белая зарплата и бонусы со всеми отчислениями, оплата отпусков и больничных;
- График работы: пн. – пт. 9:00 – 18:00;
- Программа адаптации и наставничества для нового сотрудника (обучение с нуля);
- Возможность участвовать и внедрять собственные проекты по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов как подразделения, так и всей компании;
- Добровольное медицинское страхование, включая стоматологию, – бесплатное обслуживание в ряде клиник города;
- Корпоративные мероприятия, молодежный актив, подарки для детей сотрудников;
- Красивый и современный офис в центре города (ул. Жиделева) с собственной парковкой.