Супервайзер call-центра

Мы – это розничная сеть КОЛЕСО.ру, имеющая 126 торгово-сервисных центров в 42 городах России. Мы с гордостью можем заявить, что КОЛЕСО.ру - это команда профессионалов, людей, по-настоящему увлеченных своим делом и обладающих необходимой квалификацией и навыками.

Обязанности:

• Контроль работы операторов во вверенной смене
• Проведение обучений, тестирований, собраний и прочих мероприятий, направленных на улучшение качества работы сотрудников
• Системный анализ и формулирование предложений по оптимизации существующих процессов в подразделении

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в должности старшего оператора, наставника или супервайзера
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel.)
• Системный подход к выполнению поставленных задач, высокая обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, готовность работать в режиме многозадачности.

Для вас:

• Работу в стабильной и надежной компании
• Повышение профессионального роста за счет компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00
• Дружный коллектив
• Бесплатный корпоративный транспорт (такси) из г. Железнодорожный и г. Балашиха
• Место работы: деревня Черное, Агрогородок, вл77