Representante de Atención al Cliente en Español (Turno Nocturno)

La principal responsabilidad del Representante de Atención al Cliente (CSR) es atender llamadas de clientes potenciales y convertirlas en citas, gestionar el calendario de llamadas y resolver quejas e inquietudes de los clientes de la empresa.

Buscamos un profesional hispanohablante con un nivel C2. Los candidatos deben ser amables, orientados al cliente y resistentes al estrés.

Posición a tiempo completo – No consideramos solicitudes de estudiantes.

Responsabilidades:

✅ Atender llamadas de clientes potenciales y convertirlas en citas de servicio.

✅ Ser cortés y comunicarse con los clientes siguiendo el guion establecido.

✅ Gestionar la comunicación por correo electrónico y mensajes de texto con los clientes.

✅ Programar y reprogramar citas de servicio.

✅ Resolver quejas e inquietudes de los clientes.

✅ Trabajar con el sistema CRM.

Requisitos:

✔ Dominio fluido de español (C2) y inglés (oral y escrito).

✔ Excelentes habilidades de comunicación.

✔ Capacidad de aprendizaje rápido.

✔ Puntualidad y responsabilidad.

✔ Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Horario: Lunes a viernes, de 7:00 PM a 4:00 AM

Salario: Desde $1000 USD al mes