Что делать:
- Консультировать пользователей и сопровождать продукты на платформе 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений);
- Находить и анализировать пользовательские проблемы, помогать их устранять;
- Регистрировать заявки от пользователей в системе HelpDesk ;
- Дорабатывать механизмы поиска и устранения ошибок, доработок конфигураций;
- Добавлять пользователей, настраивать права доступа и роли;
- Взаимодействовать с другими уровнями поддержки при решении сложных задач;
- Тестировать доработки информационных баз 1С, участие в запуске изменений в эксплуатацию.
- Умеешь быстро погружаться в суть типичных пользовательских вопросов и решать их;
- Возможно имеешь опыт консультирования пользователей на линии поддержки 1С от года (но не обязательно) и опыт сопровождения и доработки продуктов 1С;
- Знаешь язык запросов, встроенный язык и механизмы платформы 1С;
- Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.
- Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
- Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
- Пятидневная рабочая неделя с началом дня в 8:30 и окончанием в 17:30, в пятницу до 15.00;
- Наш офис — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кафе;
- Социальный пакет: скидки на фитнес, корпоративная библиотека;
- Бесплатное обучение: ты сможешь проходить курсы за счёт компании;
- Бонус к Дню рождения;
- Премия 25 000 рублей за рекомендацию кандидата по акции «Приведи друга»;
- Активная корпоративная жизнь: устраиваем спортивные марафоны, квизы и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.