Менеджер / сценарист чат-ботов

Привет, на связи «До зарплаты» – удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ. В настоящий момент в нашу дружную команду требуется- Специалист по настройке чат-ботов.

Опыт работы: в чат-поддержке, сall-центре, либо в клиентском сервисе-ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Чем предстоит заниматься:

Основная задача - создание диалоговых сценариев для действующего чат-бота и создание новых ботов в мессенджере Telegram для внутреннего пользования;

Кроме этого необходимо будет собирать и анализировать информацию по работе бота, работать с отзывами о боте, оптимизировать существующие сценарии, разрабатывать новые сценарии и ветки для обслуживания клиентов на основе анализа диалогов и клиентских запросов;

Поддерживать работоспособность бота, а в случае необходимости направлять запросы в техническую поддержку и всячески способствовать решению проблем с ботом, если такие будут возникать.

Работа с отзывами на различных платформах

Мы ищем того, кто:

• точно имеет опыт работы с ботами для чатов;
• понимает базовые принципы работы чат-бота;
• умеет выстраивать логику бота и писать короткие и доходчивые тексты в диалоговом формате;
• будет отважно тестировать и наполнять базы данных чат-бота;
• обладает письменной стилистической‚ орфографической грамотностью и внимателен к деталям

Очень приветствуется:

• Опыт работы с платформами роботизации или их аналогами;
• Опыт разработки и доработки технической документации программных решений;
• Опыт в разработке, корректуре и адаптации текстов информационных и рекламных материалов всех типов: сайт, полиграфия, лонгриды, дайджесты, прямые коммуникации (еmаil/sms/IVR/чат-боты), экспертные статьи, скрипты и др.

Что мы предлагаем:

- Оформление, ТОЛЬКО по ТК РФ;

- Полностью белую заработную плату: стабильный оклад+ kpi часть;

- Работу из дома, график 5/2 с 09:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00- по Московскому времени;

- Полностью удаленный формат работы, с первого дня (при желании, для кандидатов есть возможность работать, в нашем ультрасовременном уютном офисе)

Ждем ваших откликов=)