
Образовательный центр Нью-Тон
Администратор
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Деловая коммуникация
- Анализ данных
- Бумажный документооборот
- Мониторинг рынка
- Поддержка работы офиса
- Деловое общение
- Офисная техника
- Прием и распределение телефонных звонков
- Internet
- Консультирование клиентов по телефону
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
Обязанности:
- взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами;
- взаимодействие с преподавательским составом:
назначение/перенос/отмена занятий;
консультации по отработке планов;
формирование расписания;
обеспечение учебными материалами;
- ведение клиентской базы;
- консультации по оказываемым услугам, запись слушателей на занятия;
- взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами:
консультации существующих и новых услугах, полное информирование о Правилах обучения в образовательном центре, запись слушателей на занятия;
- информирование о сроках оплаты, задолженностях при их наличии и т.д.;
- выставление сумм к оплате;
- работа по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- рассмотрение претензий клиентов, проведение необходимых мероприятий для разрешения конфликта;
- создание комфортных условий для обслуживания клиентов;
- прием оплат слушателей;
- контроль за соблюдением порядка в кабинетах, оформление заявок на канцелярию;
- участие в организации и проведении мероприятий.
Условия:
• Работа в центре города.
• Официальное оформление.
График работы с 10.30 до 19.30, суббота с 10.00 до 18.00, выходные: воскресенье, понедельник
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1487334/detail-public/