Супервайзер турпоездок со знанием английского языка

Kazakhstan Guided Tours - мы являемся ТОП-овым локальным организатором турпоездок и активностей по Алматы.

Работаем с 2019 года, и тысячи иностранных туристов стали нашими счастливыми клиентами.

Мы ищем менеджера - это ключевой человек в команде, сотрудник-универсал, который берет на себя множество задач по управлению и работе с подрядчиками.

Обязанности:

• команда туристических гидов в Алматы: найм, обучение, мотивация, руководство, контроль, составление графика работ, расчет ЗП;
• работа с существующими подрядчиками/партнерами гостевыми домами, водителями, объектами питания и размещения туристов: надзор, координирование, контроль качества выполняемых работ, решение текущих вопросов;
• контроль ежедневных выездов;
• поиск, переговоры и рекрутинг новых подрядчиков/партнеров;
• выполнение задач по улучшению сервиса и качества обслуживания клиентов, работа с отзывами;
• участие в разработке новых продуктов.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работ на руководящей позиции администратора, супервайзера или руководителя команды/отдела;
• опыт работы в сфере обслуживания;
• опыт работы в сфере внутреннего и въездного туризма будет плюсом;
• уверенный пользователь ПК;
• организаторские способности, навыки наставничества;
• знание казахского и русского языка;
• fluent English (B2 и выше);
• навыки продаж и ведения переговоров;
• мобильность.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• гибридный формат работы: офисный + разъездной;
• 5-тидневная рабочая неделя;
• командировки по Алматинской области;
• фикс + бонусы;
• работа в современном бизнес-центре;
• возможность ежедневно практиковать и улучшать свой "English" с носителями.