Обязанности:
- Анализ текущих бизнес-процессов, выявление «узких мест» и поиск решений по их устранению.
- Формирование сбалансированной расстановки ресурсов, отслеживание изменений, внесение соответствующей корректировки.
- Разработка и внедрение мероприятий по оптимизации и повышению качества оказываемых услуг структурами компании и привлеченных подрядчиков.
- Повышение прозрачности работы с подрядчиками, внедрение оценки качества их работ.
- Совершенствование и контроль исполнения регламентов, стандартов, KPI по всем участкам.
- Курирование проектов автоматизации и цифровизации процессов.
- Внедрение системы анализа и расследования отклонений.
Ключевая цель:
Снижение числа жалоб от клиентов за счёт выстроенных, прозрачных, прогнозируемых процессов и ответственной командной работы компании на всех уровнях.
Условия:
-Участие в уникальных проектах.
-Официальное трудоустройство.
-Зарплата от 140 000 руб. (обсуждается индивидуально)
-Участие в проектной деятельности по улучшению ключевых процессов.
-Команду, ориентированную на развитие и реальные улучшения.
-Четкие задачи, поддержка руководства, влияние на результат.