В проектный офис постпродажного обслуживания ищем специалиста по внедрению информационных систем. Необходимо выстраивать коммуникацию с сервисными партнерами, сопровождать внедрение, обучать и оказывать поддержку.
Обязанности:
- Изучать архитектуру и функционал, информационных систем, приложений и платформ (далее ИС).
- Разрабатывать план внедрения ИС.
- Определять мероприятия для эффективного внедрения ИС с учетом предстоящих изменений в процессах.
- Согласовывать план с участниками процесса, пользователями и заинтересованными лицами.
- Реализовывать план внедрения ИС: добиваться исполнения плана и мероприятий в установленные сроки, добиваться работы пользователей и процесса в соответствии с требованиями.
- С момента планирования и до завершения внедрения постоянно запрашивать обратную связь от пользователей и заинтересованных лиц.
- При необходимости инициировать предложения по изменению функционала ИС, процесса, документов и пр., добиваться их реализации.
- Осуществлять регулярное взаимодействие с пользователями и заинтересованными лицами в процессе внедрения ИС.
- Предоставлять пользователям необходимую документацию.
- Обеспечивать пользователями исполнение требований к внедрению ИС: подготовку инфраструктуры, систем, процессов, пользователей.
- Проводить обучение пользователей.
- Организовывать передачу внедренной ИС и / или новых пользователей на техническую поддержку.
Требования:
- Образование высшее, высшее техническое, желательно в сфере IT,
- Опыт внедрения и интеграции IT-продукта от 2 лет;
- Знание проектного управления.
- Понимание принципов разработки ПО.
- Отличные навыки коммуникации с людьми на разных уровнях.
- Навыки презентации.
- Знание процессов работы автомобильного дилерского центра / автосервисного предприятия, принципов организации работ будет плюсом.
Условия:
- Формат работы: офис/гибрид в Москве (м. 1905 года);
- Периодические командировки в Нижний Новгород (1 раз в квартал в среднем);
- Оформление по ТК РФ;
- Полис ДМС после испытательного срока;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.