Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков, обработка пропущенных звонков;
• Предоставление информации, связанной с онлайн заказами;
• Консультирование по вопросам выбора маршрута и его стоимости;
• Взаимодействие с другими отделами компании;
• Умение решать конфликтные ситуации;
• Ведение отчетности в 1С;
• Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании

Требования:

• Понимание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра будет огромным плюсом);
• Четкая грамотная речь;
• Вежливость и клиентоориентироованность;
• Желание работать;
• Опыт работы в сфере авиаперевозок и знание систем бронирования будет вашим преимуществом;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Тихое место, оборудованное компьютером или ноутбуком с высокой скоростью интернета

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК;
• Обучение, получение знаний в области продаж авиабилетов;
• Помощь и поддержку на всех этапах работы, дружный, сплоченный коллектив;
• Удаленная работа 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00