Fplus

Стажер первой линии технической поддержки

50 000 - 50 000 RUR
  • Москва
  • Частичная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта

Ты студент технического ВУЗа? Ищешь работу на частичную занятость? Хочешь построить карьеру в IT-компании?

Тогда эта вакансия создана именно для тебя!

Мы М-Тех Консалтинг — часть крупного ИТ-холдинга, который работает с такими топовыми брендами, как Xiaomi, Tecno, Segway и другими российскими и зарубежными ИТ-брендами. Мы — настоящие лидеры на рынке ИТ-оборудования.

Мы ищем стажера в нашу команду техподдержки, который будет работать на первой линии огня, решая задачи пользователей.

Чем будешь заниматься:

  • Обрабатывать типовые заявки пользователей — помогать людям с их IT-проблемами.
  • Анализировать и сортировать входящие заявки — раскладывать все по полочкам, чтобы ничего не потерялось.
  • Создавать и редактировать базу знаний и обучающие материалы для сотрудников.

Что получаешь взамен:

  • Гибкий график — 20 часов в неделю, идеально подходит для совмещения с учёбой.
  • Удаленный формат работы.
  • Проект на несколько месяцев с возможностью продления — классная возможность начать карьеру и набраться опыта (оформление по срочному трудовому договору).
  • Официальное трудоустройство, белая зарплата.
  • Корпоративное обучение.
  • Английский клуб с носителем языка.
  • Скидки на наши товары и продукцию партнёров.

Что от тебя нужно:

  • Аналитический склад ума — ты умеешь находить логику даже в самых запутанных ситуациях.
  • Умение объяснять сложное простым языком — ты можешь объяснить даже бабушке, как обновить драйвера.
  • Внимательность и ответственность — ты не упустишь ни одной детали и всегда доведешь дело до конца.
  • Быстрая обучаемость — ты быстро схватываешь новую информацию и легко адаптируешься к изменениям.
  • Умение работать с офисными программами (Word, Outlook, Excel) — ты уверенно пользуешься компьютером.
  • Грамотная речь — ты умеешь ясно и понятно выражать свои мысли как устно, так и письменно.
  • Желание развиваться в IT-сфере — ты горишь желанием стать крутым специалистом!

Звучит круто? Пиши нам скорее, вместе сделаем мир техники ещё лучше!