Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой высоконагруженных сервисов для крупнейшего министерства РФ
Тебе предстоит:
- Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок
- Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта
- Грамотную устную и письменную речь
Что мы обеспечим:
- Всю необходимую технику для комфортной работы
- Работу в графике 2/2 с 20:00 до 08:00 в современном офисе
- Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
- Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологии
- Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи