О компании
ГК Ресторан групп объединяет популярные форматы — городской фаст-фуд и уютные кофейни с авторскими напитками. Мы стремимся доставить гостям не только вкусную еду и напитки, но и молниеносный сервис. В Грозном успешно работают 20+ локаций, и мы продолжаем развиваться по ЮФО — ищем профессионала, который выстроит работу курьерской службы «под ключ».
Ваши задачи
-
Организация курьерских операций
-
Разработка оптимальных маршрутов доставки; контроль загрузки и расписания смен.
-
Внедрение и поддержание стандартов качества сервиса: время от заказа до передачи клиенту.
-
-
Управление командой
-
Набор, обучение и мотивация курьеров (до 100 человек).
-
Координация ежедневной работы: распределение смен, контроль дисциплины и KPI.
-
-
Контроль логистики и технической поддержки
-
Работа с автопарком и курьерскими средствами (велосипеды, электросамокаты, авто): график ТО, учет расходов на топливо и ремонт.
-
Внедрение и поддержка IT-решений для курьеров (мобильные приложения, трекинг).
-
-
Аналитика и оптимизация
-
Сбор и анализ метрик: среднее время доставки, процент опозданий, уровень возвратов.
-
Реализация улучшений: повышение эффективности маршрутов, снижение затрат.
-
-
Взаимодействие с другими отделами
-
Согласование процессов с кухней и call-центром.
-
Участие в кросс-функциональных проектах по продвижению доставки.
-
Мы ждём от вас
-
Опыт руководства курьерской или логистической службой в HoReCa или экспресс-доставке (не менее 2 лет).
-
Навыки планирования маршрутов и управления автопарком.
-
Уверенный пользователь IT-решений для логистики.
-
Лидерские качества и опыт формирования сплочённой команды.
-
Аналитический склад ума, инициативность, стрессоустойчивость.
Что предлагаем
-
Помощь в переезде (г.Грозный) + Релокационный пакет
-
Конкурентная зарплата: оклад + ежемесячные бонусы за выполнение ключевых показателей (среднее время доставки, уровень сервиса).
-
Корпоративные привилегии
-
Профессиональное развитие
-
Дружная команда: комфортный офис в центре города, поддержка и обмен опытом.