Супервайзер розничной сети (Москва и МО)

Interra Deco Group (IDG) — российская производственная компания с 25-летней историей, узнаваемыми брендами (Decorazza, Bayramix, Olsta, Prorab) и широкой географией продаж по всей России и СНГ. Мы создаём современные и экологичные решения в сфере лакокрасочных и отделочных материалов и уверенно развиваемся в каналах B2B и розницы.

У нас есть собственная розничная сеть в Москве (4 салона), и сейчас мы ищем супервайзера, который станет связующим звеном между салонами и головным офисом, будет рядом с командами, поможет им расти, развиваться и достигать отличных результатов. Эта роль подойдёт Вам, если у вас уже есть опыт управления розничными точками, вы умеете выстраивать работу с командами «на земле», хорошо чувствуете клиента и не боитесь взять на себя зону B2B-продаж в магазинах.

Мы ждём человека, которому интересно не просто контролировать процессы, а делать магазины сильнее, команды — увереннее, а клиентский опыт — лучше каждый день.

Что будет в зоне Вашей ответствености:

• Обеспечение выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI) розничной сети.
• Руководство и координация работы команд в салонах продаж по Москве и МО (4 салона).
• Регулярные визиты в салоны продаж, проведение аудитов и обратной связи командам.
• Поддержка сотрудников магазинов: помощь, обучение, мотивация, развитие; участие в подборе и адаптации новых сотрудников сети.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания, оформления торговых точек.
• Работа с ассортиментом: контроль остатков, заказ товара, листинг новинок, участие в локальных акциях.
• Развитие клиентской базы: работа с новыми и действующими ключевыми клиентами (B2B), пришедшими к нам через розничную сеть в Москве и МО.
• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов.
• Проведение мероприятий для дизайнеров, обучающих сессий и мастер-классов.
• Организация локальных маркетинговых активностей.
• Взаимодействие с центральным офисом: передача информации, участие в совещаниях, реализация инициатив.
• Решение оперативных вопросов и нестандартных ситуаций.
• Контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями.
• Работа с CRM, Excel, Битрикс24, отчётность.

Нам важно, чтобы Вы:

• Имели успешный опыт управления собственной розничной сетью в Москве и МО.
• Умели управлять стратегическими и тактическими задачами, а также командами одновременно.
• Имели дополнительный опыт работы с B2B/объектными продажами, «длинными» продажами и клиентским сервисом - это будет Вашим существенным преимуществом.
• Были готовы использовать личный автомобиль в работе (мы компенсируем топливо и амортизацию), или были готовы к разъездной работе на общественном транспорте в Москве и МО.
• Хорошо владели Excel и CRM-инструментами; знание Битрикс24.

Что предлагаем Вам:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Фиксированный оклад (от 100 до 130K RUB netto) - уровень определяется по результатам собеседований и зависит от Вашего опыта и компетенций.
• Бонусы по KPI (ежемесячные, ежеквартальные) — при их выполнении совокупный доход может составлять от 200К RUB netto.
• Гибкий график 5/2, обеденный перерыв — по Вашему расписанию.
• Корпоративный ноутбук и мобильную связь.
• Обеды за счёт компании (при работе из офиса).
• Компенсацию использования личного автомобиля в работе (топливо, амортизация).
• Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.