Чем предстоит заниматься:
- Оказывать поддержку клиентам в период их путешествия
- Вести переговоры с поставщиками услуг (принимающие компании, отели, авиакомпании и т.д.) с целью решения проблем в пользу клиента
- Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте, по телефону и чате
- Отслеживать и своевременно разрешать входящие обращения от клиентов в системе CRM
- Контролировать выполнение полётной программы туроператора; Реагировать на нештатные ситуации
Что для нас важно:
- Навыки ведения переговоров
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы или образование в сфере туризма будет преимуществом
- Уровень владения английским языком базовый
Что мы предлагаем:
- Работа в международной компании
- Современный офис в БЦ Виктори-плаза (2 мин. от ст. м. Аэропорт);
- Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
- Стабильный доход;
- Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких;
- Веселые корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр;
- Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
- График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00
- Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании.