Ты будешь:
-
обрабатывать клиентские обращения, поступающие по телефону и почте
-
помогать клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений
-
анализировать обращения и заниматься подготовкой предложений по улучшению сервиса
-
поддерживать актуальность скриптов первой линии клиентской поддержки
-
участвовать в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов
Мы ищем:
-
опыт работы в компании-профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года
-
хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков
-
навык работы в Jira, Confluence