РОП call center

Отрасль: Дистрибуция моторных масел

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ:

Организация и управление call-центром с фокусом на увеличение объема продаж и рост дохода компании. Это не просто административная роль — вы будете ключевым игроком в коммерческом росте бизнеса.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Запуск и развитие call-центра как инструмента активных продаж

• Формирование и обучение команды операторов, ориентированных на результат

• Управление входящими и исходящими звонками с целью конверсии в продажи

• Разработка и внедрение скриптов, акций и мотивационных программ

• Контроль выполнения планов, KPI и ключевых показателей по продажам

• Работа с CRM-системой, контроль клиентской базы и обработки заказов

• Подготовка аналитических отчетов по доходности, эффективности, предложения по оптимизации

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере маркетинга, управления, коммерции)

• Опыт работы в call-центре или активных телефонных продажах от 2 лет

• Отличные навыки управления командой, мотивации и развития сотрудников

• Знание техник телефонных продаж, работы с возражениями и закрытия сделок

• Уверенное владение CRM-системами, Excel и аналитическими инструментами

• Свободное владение узбекским и русским языками

• Ориентация на результат, инициативность, ответственность

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентную зарплату + щедрую бонусную систему, зависящую от результатов

• Дружный коллектив и стабильную рабочую среду

• Постоянный поток клиентов и растущий рынок