Ростелеком Контакт-центр
Специалист технической поддержки (системный администратор)
75 000 - 75 000 RUR
Обязанности:
- Распределение заявок поступающих в тикет-систему по очередям;
- Обработка инцидентов (сообщений / заявок) от системы мониторинга или поступивших в тикет-систему ОТРС телефону;
- Техническая поддержка пользователей и инфраструктуры;
- Помощь и консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением (в т.ч. пользователей работающих удаленно);
- Установка новой техники (организация рабочих мест, установка серверного и коммутационного оборудования);
- Мониторинг работы сетевого и серверного оборудования;
- Взаимодействие с системными администраторами удаленных офисов;
- Ведение регламентных работ, связанных с обслуживанием серверов, сети и пр.
- Знание операционных систем и технологий настольных ОС Microsoft (Windows, пакет Office);
- Навыки администрирования сетей на базе технологии Windows (2012/2016/2019);
- Навык работы с доменом Active Directory;
- Навыки работы c системами семейства Linux;
- Знание основ построения корпоративных сетей (СКС, TCP/IP, switch/routers, DNS, DHCP).
- м. Калужская, ул. Бутлерова, д.7;
- График работы: сутки через трое;
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства РФ и дополнительные корпоративные бонусы;
- Работа в Компании-лидере рынка и в команде профессионалов.