Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Специалист контактного центра
От 67 000 RUR
- Деловое общение
- Клиентоориентированность
- Работа с обращениями
- Консультирование клиентов
- Консультирование клиентов по телефону
Обязанности:
- Осуществление исходящего обзвона по вопросам, касающимся деятельности Академии (теплые звонки, без продаж)
- Прием входящих звонков и консультирование заявителей по вопросам, касающимся деятельности Академии;
- Взаимодействие со структурными подразделениями Академии и внешними организациями
- Подготовка проектов ответов на письменные обращения
- Подготовка аналитических отчетов и презентаций по итогам работы
- Подготовка вспомогательных материалов
- Высшее/неполное высшее образование, возможно студенты старших курсов
- Опыт работы в колл-центре является преимуществом
-
Официальное трудоустройство;
-
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
-
Рабочее место в шаговой доступности от м. Юго-Западная;
- Возможность обучения в Корпоративном университете и скидки на обучение в Академии;
- Многофункциональный спортивный комплекс (тренажёрный зал, бассейн, сауна, секции);
- Точки питания: кафе, кофейни, столовые;
- Паркинг.