Обязанности:
Ведение покупателя в рамках проекта «Ваш персональный менеджер»:
- Встреча клиентов в офисе.
- Презентация жилого комплекса, проведение экскурсии по объекту.
- Предъявление квартир клиентам, фиксация замечаний по итогам осмотра.
- Работа с возражениями, необоснованными претензиями.
- Информирование клиентов о правилах и нормах эксплуатации помещений, оборудованию, смонтированному в квартирах, основным конструкциям и материалам.
- Контроль сроков устранения Генподрядчиком замечаний по смотровым листам.
- Организация обратной связи с покупателями в рамках передачи помещений и их последующей эксплуатации.
- Дистанционная клиентская поддержка собственников помещений с момента передачи помещения до окончания гарантийного срока, прием звонков, предоставление необходимой информации.
- Обход непроданных квартир в соответствии с графиком.
- Снятие показаний МПУ в непроданных квартирах.
Участие в мероприятиях, контролирующих работу Управляющих компаний на домах застройщика: - Проверка и оценка качества технической эксплуатации МКД, содержания и обслуживания домов.
- Проверка на соответствие уровню клиентоориентированности, на соответствие работы УК требованиям Застройщика.
- Участие в подготовке внутренних нормативных документов.
- Контроль соответствия деятельности УК условиям договора с застройщиком и владельцами помещений и требованиям «Инструкции по эксплуатации МКД»
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность.
- Желателен опыт показа квартир потенциальным покупателям и / или передачи квартир собственникам.
- Приветствуется опыт работы в Управляющей компании.
- Высшее / среднее специальное образование.
Условия:
- заработная плата до 140 000 рублей до вычета налогов (100 000 рублей до вычета налогов - на период испытательного срока);
- график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день;
- оформление в соответствии с ТК РФ со всеми социальными гарантиями;
- полис ДМС после испытательного срока;
- основное место работы - пос. Новоселье, периодические выезды на другие объекты, работа в комфортных офисах СКС, расположенных в разных районах (ст. м. Академическая, ст. м. Дунайская, ст. м ул. Дыбенко).