Обязанности:
- Оперативная обработка обращений и жалоб от гостей с последующим решением возникших проблем в момент обращения;
- Совершение исходящих звонков гостям в рамках маркетинговых акций (например, при раздаче купонов и бонусов);
- Контроль корректности выдачи купонов и обратная связь с гостями, получившими купоны;
- Создание и отслеживание задач в системе Pyrus по различным направлениям (техническая поддержка, маркетинг, колл-центр, финансовый отдел, ресторан, IT-разработка и др.);
- Регистрация и сопровождение гостей, участвующих в мастер-классах;
- Владение навыками оформления заказов на доставку и самовывоз в корпоративной системе.
Требования:
- Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно);
-
Грамотная речь, четкая дикция и уверенное устное общение;
-
Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность и умение устанавливать контакт с разными категориями гостей;
-
Терпеливость, внимательность к деталям, готовность к выполнению рутинных задач;
-
Эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость и способность оперативно реагировать в нестандартных или сложных ситуациях.
- График работы, 6/1 с 8:00-18:00;
- Официальное оформление по ТК РУз;
- Своевременная конкурентоспособная ЗП;
- Корпоративный обед;
- Дружный коллектив и возможность карьерного роста.