Старший администратор/помощник руководителя

Обязанности:

На первых этапах, до открытия клуба:

• Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг , помощь руководителю в операционной работе ;
• Помощь в организации игровых мест, участие в подготовке к открытию клуба, взаимодействие с технической поддержкой поставщика программного обеспечения ;
• Поиск поставщиков услуг и товаров по заданию руководителя;
• Помощь в подборе персонала, обучение персонала;
• Составление меню, прайсов;

После открытия клуба:

• Встреча и обслуживание гостей, помощь при выборе тарифа или услуги;

• Регистрация игроков, запуск и завершение игровых сессий;

• Приём оплаты, ведение кассы, отчётность; • Контроль состояния техники и своевременное реагирование на неполадки, взаимодействие со службой поддержки; • Поддержание порядка и чистоты в зале и VIP-комнатах;

• Приготовление кальянов по запросу клиентов, уход за оборудованием;

• Работа с полуфабрикатами: разогрев, подача, соблюдение санитарных норм;

• Обеспечение комфортной атмосферы — свет, звук, музыка, температура;

• Следование стандартам сервиса, соблюдение правил общения с клиентами;

• Контроль и обеспечение приема и передачи смены между администраторами, соблюдения внутреннего распорядка;

• Участие в жизни команды: собрания, предложения по улучшению сервиса;

• Учёт движения товаров, приемка товаров, их расстановка в холодильных витринах;

• Обучение персонала;

Требования:

• Грамотная речь, доброжелательность, умение общаться с разной аудиторией;

• Ответственность, аккуратность, пунктуальность;

• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения;

• Базовые навыки работы с ПК и понимание геймерской тематики;

• Готовность к обучению и развитию в сфере сервиса;

• Стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в любых ситуациях; • Приветствуется опыт в кальянной сфере, сфере обслуживания или администрировании;

• Опрятный внешний вид, чистоплотность;

• Готовность работать по сменному графику, включая выходные и вечернее время.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Сменный график работы (день/вечер, обсуждается индивидуально);

• Стабильный оклад + % от выручки + премии;

• Выплаты без задержек, прозрачная система мотивации;

• Оплачиваемые отпуска и возможность брать выходные по согласованию;

• Привилегии для сотрудников: скидки на услуги клуба, кальяны и еду;

• Дружелюбная команда, корпоративные мероприятия, тимбилдинги;

• Современное и комфортное рабочее пространство с атмосферой гейминга.