НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.
Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.
НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.
Ваши будущие задачи:
- Оказание консультаций пользователям ПО по его функциям
- Моделирование ошибок и анализ выявленных проблем с функционированием ПО
- Внесение требуемых изменений в настройки и конфигурацию ПО в зависимости от задачи
- Формирование постановки задач разработчикам ПО по устранению выявленных ошибок или доработкам ПО
- Контроль сроков решения запросов/инцидентов/проблем
- Формирование отчетов по запросам, инцидентам и проблемам
- Работа с БД (SQL запросы на выгрузку данных)
Для нас важно:
- Опыт работы с программным обеспечением для регистрации и управления инцидентами
- Опыт взаимодействия с пользователями ПО для решения проблем
- Опыт работы по IT-специальности от 1 года
- Навыки самостоятельного изучения и тестирования программного обеспечения
- Понимание концепции разработки программного обеспечения на основе бизнес-процессов
- Навыки постановки задач разработчикам ПО
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание основы веб-технологий и понимание, как работают веб-сервисы
- Владение DevTools в браузерах
- Базовое понимание принципов работы баз данных (таблицы, поля, запросы)
- Базовые знания Postman, GIT, Redmine, SQL, XML, JSON
- Знание нотаций описания бизнес-процессов и систем (BPMN, UML и т.п.)
Мы предлагаем
- Белую заработную плату;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС после испытательного срока;
- Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/Мичуринский проспект);
- Возможность профессионального развития;
- Отсутствие опен-спейсов и строгого дресс-кода;
- Охраняемую парковку на территории офиса;
- Возможность обучения;
- Тренажерный зал в офисе.