Кладовщик / специалист по гарантийному сервису

Привет! Меня зовут Александр, я Руководитель склада компании CRABBIT. Мы активно растём и развиваемся, и сейчас я в поисках нового коллеги на позицию Кладовщик / Сервис-менеджер.

CRABBIT — системный интегратор и поставщик IT-оборудования и ПО для бизнеса и госсектора. Мы специализируемся на серверном, сетевом оборудовании и системах хранения данных (СХД) — в этом наша сила и экспертиза. 10+ лет на рынке, 3500+ клиентов, среди которых X5 Group, Норникель, РЖД, Росатом, Samsung, Альфа-Банк и другие.

Миссия нашего будущего коллеги — обеспечивать точное движение техники — от приёма на склад до сопровождения гарантийных случаев. Эта позиция объединяет задачи кладовщика и сервисного менеджера: нужно грамотно вести складской учёт и оперативно реагировать на обращения клиентов, подбирать сервисные центры и контролировать сроки.

Если с чем-то не сталкивались — не проблема!
У нас предусмотрено обучение, наставничество и поддержка. Главное — ваше желание учиться, интерес к технике и ответственность.

Что входит в задачи:

• Прием, хранение и выдача ТМЦ со склада;
• Размещение ТМЦ по местам хранения на складе;
• Проверка соответствия принимаемых ТМЦ сопроводительным документам;
• Обработка заявок в личном кабинете транспортных компаний и отслеживание отправлений;
• Работа с гарантийными случаями и рекламациями: приём и обработка заявок от клиентов, своевременное предоставление ответов, подбор и координация работы сервисных центров, контроль статуса обращений.
• Взаимодействие с другими подразделениями и логистическими партнёрами по вопросам обслуживания и замены оборудования.

Мы ожидаем:

— Опыт работы на складе от 1 года (будет плюсом, если есть опыт в сфере клиентского сервиса или техподдержки);

— Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание Microsoft Office, 1С 8.2;

— Внимательность, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность ;

— Желание работать с клиентскими обращениями и быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;

— Стремление к профессиональному развитию и карьерному росту.

Что предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам до 17:00;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Наставничество и обучающие материалы — обучим и поможем влиться в процессы;
• Молодая, вовлечённая команда и адекватное руководство;
• Комфортное рабочее место, зона отдыха, кофе-брейки и фруктовые дни;
• Возможность карьерного роста внутри компании (у нас есть реальные кейсы!);
• Корпоративное обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях;
• Совместные активности — от стратегических сессий до сплавов в Карелии.

Посмотри на нас вживую (можно скопировать ссылку и вставить в любой браузер):
Видеоролик о нас: https://clck.ru/36eG9M
Презентация о нас: https://clck.ru/36dDS8
Фото команды: https://clck.ru/36eGDs

Откликайся, если хочешь быть частью команды, где сервис — не просто слово, а часть культуры, и где технологии работают не в теории, а в деле!