Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры Филиала и его клиентов
- Выявление требований Заказчиков и обеспечение достижения SLA
- Контроль за разработкой, согласованием, утверждением методических, технических документов и т.д. в рамках компетенции департамента информационных технологий
- Контроль за исполнением планов работ по структурному подразделению, цели, результаты, риски, задачи их длительность и сроки выполнения, ресурсы, а также иных планов, предусмотренных правилами в рамках деятельности Филиала
- Контроль за планированием, формированием и корректировкой Плана развития Филиала и годового плана закупок Товарищества в рамках компетенции департамента информационных технологий
- Курирование, разрешение вопросов во время предоставления ИТ-услуг клиентам Филиала
- Формирование мероприятий по улучшению деятельности структурного подразделения и контроль их исполнения (применение лучших практик в области ИТ)
- Разработка перспективных направлений развития Филиала в области ИТ
- Обеспечение исполнения стратегии ИТ
- Обеспечение разработки и актуализации ИТ-архитектуры Филиала
- Контроль развития компетенций работников структурного подразделения
- Контроль за предоставлением отчетности о результатах работы, исполнению планов, свода информации, материалов по вопросам деятельности структурного подразделения
- Соблюдение исполнения контрольных писем и поручений, входящих в компетенцию структурного подразделения
- Осуществление коммуникаций с Поставщиками и Заказчиками ИТ-услуг
- Утверждение заявки на доступ или иных повышений привилегий пользователей
- Участие в составах рабочих групп и комиссий
- Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала
Требования:
-
Образование (уровень/профиль)
Высшее техническое и экономическое образование
-
Наличие лицензий, сертификатов и др.
Желательно наличие сертификата по проектному управлению
(ITIL/COBIT/TOGAF)
-
Опыт работы: Общий стаж работы - не менее10 лет, В профессиональной сфере - не менее 5 лет, В группе компаний АО «Самрук-Қазына» и/или аффилированных организациях - не менее 2 лет, На руководящих должностях - не менее 2 лет.
- Знания и ключевые навыки:
- Навыки коммуникаций, межличностных отношений и мотивации подчиненных, умение делегировать полномочия подчиненным
- Навыки оперативной реализации управленческих решений, ведения деловых переговоров, анализа и прогнозирования, подготовки делового письма
- Навыки эффективного планирования рабочего времени, систематизации информации, работы со служебными документами, адаптации к новой ситуации и внедрения новых подходов в решении поставленных задач
- Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами
- Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации
- Навыки стратегического планирования
- Знание проектного управления
- Знание практик управления ИТ-услугами
- Опыт написания методологических и регламентирующих документов по процессам управления информационными технологиями