Сервис-менеджер технической поддержки

DBS активно развивается и приглашаем к нам присоединиться специалиста в сервисный центр

Ваши будущие задачи:

• Помощь руководителю СЦ в организации работы: распределение заявок по ремонтам техники, отчет по выполненным заявкам в сервисной программе.
• Поиск дистанционного решения проблем, консультирование клиентов;
  Взаимодействие со смежными отделами для выполнения работ;
  Контроль Инженеров; Сроков выполнения ремонта;

• Составление спецификаций по запасным частям для техники.

• Распределение ЗИП по ремонтам.

• Тип оборудования - Принтеры, МФУ, ноутбуки, ПК.

Кого мы хотим видеть на данной позиции:

• Вы имеете опыт работы сервисном центре сервис-менеджером или инженером+

• Заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с нашей компанией, ориентированы на результат и развитие.

• Если был опыт работы инженером по ремонту оргтехники(и знания сервис-мануалов и парт-каталогов) + Окладу премия ежемесячно.

• Что получите вы:

• Работу в стабильной компании.

• Возможность работать в сплоченной профессиональной команде с длительной историей и сильной командной культурой.

• Прозрачную систему мотивации: Оклад на руки 85 000 руб.+ премия

• Лояльное к своим сотрудникам руководство, готовое поддержать Ваши инициативы.

• Обучение для повышения квалификации.

• Пятидневную рабочую неделю с понедельника по пятницу, с 10-00 до 18-30.

• Заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с нашей компанией, ориентированы на результат и развитие