Ведущий менеджер по работе с клиентами/КАМ (Кey Account Manager)

Компания RCC работает на рынке оборотной тары с 2011 года.

Мы первая компания в России, которая предложила своим клиентам совершенно новый способ работы с оборотной деревянной тарой на базе модели Пуллинга (предоставление тары для отгрузок в розницу с дальнейшим их возвратом по всей России силами RCC).

Эта услуга позволила нашим клиентам сэкономить десятки миллионов рублей и сфокусироваться на своем бизнесе, а нам - за короткий промежуток времени выйти в топ-5 компаний на рынке оборотной тары.

Наши ценности:

Открытость и честность: Открытая и честная коммуникация – основа наших взаимоотношений. Мы ценим прозрачность и искренность во всем.

Эффективность: Стремление к операционному совершенству

Бережливость: Только эффективно используя ресурсы мы можем быть полезны для наших клиентов, партнеров, команды

Новаторство: Регулярный поиск новых лучших мировых практик и их внедрение

Инициативность: Неравнодушие и лидерство - двигатель бизнеса

Команда: Ваш успех – это наш успех!

ПОЧЕМУ У НАС БУДЕТ ИНТЕРЕСНО?

• Есть возможность решить одну из важнейших задач бизнеса, а именно создавать новое. Конечно, мы обязательно поможем и активно будем участвовать в этом.

• Благодаря количеству сложных задач и динамичности процессов есть перспективы роста и возможности себя проявить. У нас много примеров, когда за 1–2 года сотрудники вырастали до руководителей проектов или подразделений.

• Только от тебя зависит, сколько времени будет уходить на техническую работу. Мы максимально гибки и наша цель максимально автоматизировать все «рутинные» процессы.

• Ты сможешь развиваться — самостоятельно выбирать курсы, лекции, семинары или другой подходящий формат для прокачки профессиональных навыков. Компания инвестирует в обучение сотрудников и есть внутренние программы по обмену опытом.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Ведущего специалист по работе с клиентами

ОБЯЗАННОСТИ:

• Достижение целей (выручка, удовлетворенность клиентов, проектные задачи);
• Участие в тендерах, закрытых сборах КП, индексации клиентов;
• Оптимизация и повышение эффективности операционных процессов группы клиентского сопровождения;
• Участие в проектной деятельности подразделения;
• Переговоры с текущими клиентами на перевод их на услуги (аренда, Управление деревянной тарой)

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы от 1 года
• Ответственность, дисциплинированность, оперативность реагирования, клиентоориентированность.
• Аналитические способности (умение работать с MS Excel и большими объемами информации – сводные таблицы, ВПР)
• Развитые коммуникативные навыки (умение вести телефонные переговоры).
• Обязательно должна быть четкая поставленная речь. Данный человек будет коммуницировать со всеми нашими клиентами по операционным вопросам.
• Знания правил деловой переписки
• Приветствуется опыт работы в обслуживание клиентов либо логистике в B2B-секторе

Условия работы:

• Место работы: БЦ AeroCity по адресу: г. Москва, Куркинское шоссе.
• График работы: 9:00 -18:00.
• Оформление по ТК.
• Корпоративное обучение.

Что для нас важно?

• Главное для нас - это твоя мотивация, готовность много работать, не бояться разбираться в новом и реализовывать это своими руками.
• Если ты считаешь, что справишься с задачами - пиши нам сопроводительное письмо! Резюме без письма обрабатываться не будут.

Ответь на вопрос:

Почему ты считаешь, что подходишь нам?

Девять причин работать в RCC

1. Уникальный опыт. Мы отличаемся от других компаний на рынке оборотной тары и транспортных перевозок. Мы строим высокотехнологичного логистического провайдера, использующего IT решения для того, чтобы перевернуть рынок логистики в России.
2. Возможность работать в сильной команде профессионалов. Сотрудники компании заканчивали лучшие вузы страны и имеют опыт работы в западных компаниях. Мы не понаслышке знаем про лучшие практики управления и строим компанию, основываясь на них. Мы нанимаем крутых программистов для того, чтобы реализовывать наши задумки и поменять правила игры на рынке логистики.
3. Карьерный рост. За последний 3 года мы выросли в 3,5 раза. С нами работает 84 из 200 ведущих мировых и российских компаний в секторе FMCG и в этом году их станет еще больше. Если ты амбициозен и готов трудиться много, то у тебя есть все шансы реализовать себя в нашей компании.
4. Корпоративная культура. Несмотря на серьезный размер бизнеса нам удалось сохранить атмосферу стартапа в компании. Горизонтальная структура менеджмента позволяет реализовывать новые идеи без лишних проволочек и задержек. Мы уважаем целеустремленность, трудолюбие и амбиции. Мы не терпим лень, глупость и безответственность.
5. Перспективы. Мы не просто строим бизнес, мы меняем мир вокруг. У тебя есть шанс поучаствовать в этом вместе с нами :)
6. Доверие клиентов. Нам доверяют крупнейшие международные и российские компании.
7. Доверие перевозчиков. Рейтинг компании на главном транспортном ресурсе страны Ati.su 4,75 из 5!
8. Корпоративное обучение для сотрудников по бизнес компетенциям. Мы учимся каждый день и работаем над тем, чтобы каждый сотрудник обладал лучшими компетенциями в своей области!
9. Уютный и современный офис. Тебе определенно понравится у нас!

Факты:

Взгляните на результаты нашей работы, чтобы ваше мнение о RCC основывалось на фактах, а не на наших суждениях:

1. Мы выстроили процесс возврата паллет для наших клиентов от Смоленска до Новосибирска и от Мурманска до Ростова-на-Дону и работаем со всеми крупнейшими розничными сетями нашей страны – Тандер, X5 Retail Group, Ашан, Дикси, Лента и т.д.;
2. Нашими клиентами стали крупнейшие производственные компании России: Johnson & Johnson, Nestle, Kimberly Clark, Procter & Gamble, Unilever, Bacardi, ГК Продо, Мираторг, Fazer, DHL;
3. Среди всех компаний на рынке только у нас есть он-лайн портал для размещения заказов и их отслеживания;
4. Каждый год мы растем +50-70% по обороту.