Hilti Россия

Операционный менеджер по работе с клиентами

От 71 000 RUR
  • Самара
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

HILTI — это лидер в области передовых технологий для профессионального строительства. Компания насчитывает 30 000 сотрудников в более чем 120 странах мира. Hilti регулярно входит в ведущие рейтинги лучших работодателей как на глобальном, так и локальном уровнях.

ПРОДУКЦИЯ - уже более 75 лет мы разрабатываем и предлагаем рынку комплексные системы опорных конструкций и фальшполов, кабеленесущие системы, крепёж, навесные вентилируемые фасады, строительный инструмент и сопутствующие аксессуары, сервисы и услуги.

В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

  • Своевременно принимать и обрабатывать запросы от клиентов Компании и сотрудников отдела продаж, обеспечивая высокий уровень обслуживания, согласно ключевым показателям эффективности отдела (KPI), руководствуясь при этом действующими правилами и политиками;

  • Ежедневно оформлять счета, заказы, сервисные сообщения в системе программного обеспечения Компании 1С, согласно утвержденным инструкциям и дополнениям к ним;

  • Осуществлять выписку платежей;

  • Информировать клиентов и сотрудников продаж об отгрузках, проверяя данные клиента (в том числе адрес доставки, контактную информацию (телефон, электронная почта) и конечную стоимость отгрузки), вносить соответствующие корректировки в систему 1С в случае необходимости;

  • Консультация клиентов по продукции и сервисам компании, осуществление дополнительных продаж, путем выявления потребностей.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной позиции - от 1 года;
  • Уверенное владение ПО: MS Office, 1C;

  • Аналитические навыки, логическое мышление, внимательность;

  • Умение работать в команде, способность задавать направление и применять различные подходы к решению поставленных задач.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство в штате компании-производителя;
  • Фиксированный оклад + ежемесячная премия;
  • График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00). Офисный характер работы, не предполагающий личных встреч с клиентами;
  • Забота о здоровье: ДМС, стоматология, страхование жизни после прохождения испытательного срока. Оплачиваемые отпуск и больничные листы;
  • Современный фитнес-зал для сотрудников;
  • Бесплатное профессиональное обучение и наставничество на старте, постоянный доступ к корпоративному обучающему порталу в процессе работы;
  • Адрес офиса: ул. Ново-Садовая 160 Д с.2.

Став частью нашей команды, вы будете помогать заказчикам повышать эффективность и безопасность работ, а также участвовать в возведении и реконструкции таких масштабных строительных проектов как: «Башня Эволюция», завод VOLKSWAGEN, Саяно-Шушенская ГЭС им. П. С. Непорожнего, Олимпийский стадион «ФИШТ», Кафедральный соборный храм Христа Спасителя и т. д.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ HILTI, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШЕЕ БУДУЩЕЕ ВМЕСТЕ!