Product Owner (Billing)

Мы ищем опытного Product Owner, который возглавит развитие нашего ключевого продукта — Billing.

Подробнее

Мы делаем фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы.

Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4.9 из 5.

Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Продукт, который мы делаем — большой и сложный. Он состоит из нескольких частей: чекаут и виджеты, порталы для донора, организации и партнеров, админка и еще несколько приложений. Мы принимаем платежи в сотне валют десятью способами. Показываем аналитику клиентам и пишем данные через нативные интеграции в их CRM. Весь пользовательский опыт локализуем на несколько языков.

У нас есть хорошее видение развития продукта и доступ к самым крупным в мире клиентам в этой индустрии. Они делятся экспертизой и хотелками, беклог переполнен.

В компании работает 300+ человек. В офисе в Нью-Йорке маркетинг, продажи, онбординг и саппорт. Удаленно мы принимаем продуктовые решения, делаем дизайн и разработку.

Продуктовая команда растет и в этом кайф — у нас нет «незначительных» задач. Все что мы делаем — важно. Команда сильная и в этом отдельный кайф — всегда интересно быть в окружении крутых людей, которые делятся опытом. Коллеги всегда помогут найти хорошее решение. Приветствуется задавать вопросы и делиться знаниями.

Что такое Billing и почему это важно?

Billing — это финансовое ядро нашей платформы. Этот продукт отвечает за всю обработку платежей, управление подписками, выставление счетов и интеграцию с платежными системами. Через Billing проходят десятки миллионов долларов пожертвований ежемесячно, и от его стабильности, гибкости и точности зависит доверие как доноров, так и крупнейших мировых фондов.

Успех Billing зависит от тонкого баланса между:

• Надежностью и безопасностью: Безупречная обработка платежей в сотнях валют и десятках платежных методов.

• Гибкостью для Enterprise: Возможность для крупных клиентов настраивать сложные финансовые потоки, интеграции с CRM и получать детализированную аналитику.

• Масштабируемостью: Способность системы расти и обрабатывать увеличивающиеся объемы транзакций без потери производительности.

• Compliance: соответствие требованиям PCI DSS, GDPR.

Это сложная и ответственная продуктовая задача, и мы ищем человека, который готов ее решать.

Ваша зона ответственности и ключевые задачи:

• Стратегия продукта: Разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию для Billing, определяя ключевые направления развития для привлечения и удержания enterprise-клиентов.

• Глубокая работа с данными: Стать центром аналитической экспертизы по продукту. Выстраивать систему метрик, которая отражает здоровье продукта и ценность для клиента.

• Генерация и проверка гипотез: Постоянно искать точки роста, генерировать продуктовые гипотезы и проверять их для улучшения ключевых показателей биллинговой системы.

• Исследования: Глубоко исследовать потребности текущих и потенциальных клиентов в области финансовых операций, анализировать конкурентные решения и мировые тренды в биллинговых системах.

• Взаимодействие: Плотно работать с командой разработки, дизайнерами, аналитиками, а также синхронизироваться с командами маркетинга, продаж и поддержки для успешного запуска фичей.

• Владение продуктом: Быть главным экспертом по Billing в компании, нести полную ответственность за бэклог, дорожную карту и конечный результат.

Ожидания от кандидата

• Опыт в B2B/SaaS и биллинге: Имеет подтвержденный опыт в продакт-менеджменте от 5 лет, связанный с работой над биллинговыми, платежными или сложными финансовыми системами для enterprise-клиентов.

• Технический бэкграунд: В идеале, вы начинали как разработчик или аналитик и перешли в продакт-менеджмент, что поможет вам эффективно общаться с техническими командами.

• Продуктовое мышление: Одержим поиском проблем пользователей, умеет превращать их в гипотезы, проверять их данными и доводить лучшие идеи до релиза.

• Английский язык (C1+): Свободно общается на английском как с клиентами, так и с англоязычной частью команды.

Условия работы

• Позиция предполагает релокацию. При желании вы можете воспользоваться нашей программой релокации, которая распространяется на Европу, Сербию и Грузию.
• Мы работаем удаленно, но с 9 до 18 часов по CET. В это время мы интенсивно созваниваемся и много обсуждаем.
• Итоговая сумма компенсации будет зависеть от вашего опыта, результатов тестового задания и технического интервью, а так же вашей страны проживания.

Зачем мы вам

• Мы строим сильную команду людей с горящими глазами. У каждого свой опыт, которым он охотно делится.
• У нас нет ветвистой иерархии, все люди доступны на расстоянии zoom-звонка. В компании открыта почти вся финансовая статистика, мы регулярно рассказываем как устроен продукт, продажи, саппорт, откуда появляются клиенты и деньги, что интересного случилось и т.д.
• Мы верим в долгие отношения и выдаем разработчикам сток-опции. Компания хорошо растет — только за прошлый год мы вырастили метрики в два раза.

Бонусы

Нам важно чтобы работая удаленно, вы чувствовали себя комфортно. Обычно мы отправляем сотрудникам Macbook и нужное число мониторов. Если ваше рабочее место не обустроено, то пришлем стол, удобное кресло и все что нужно для продуктивной работы.

Полностью оплачиваем необходимое ПО, книги и коворкинг, если не хотите работать из дома. Помогаем с оплатой спортзала и бассейна, курсов английского и любого профильного образования.

Раз в год собираемся всей командой где-нибудь в крутом месте - жили на вилле у моря на Кипре, встречались в отеле под Тбилиси, устраивали недельный выезд на курорт в Турции. В следующем году будет что-то новое :-)

Дополнительные инструкции

Напишите пожалуйста, в отклике пару слов о своем опыте в интеграциях/биллинге и о том, чем вас привлекла вакансия.