Product Owner (Elements)

Мы ищем опытного Product Owner , который возглавит развитие нашего ключевого продукта — Elements.

Подробнее

Мы делаем фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы.

Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4.9 из 5.

Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Продукт, который мы делаем — большой и сложный. Он состоит из нескольких частей: чекаут и виджеты, порталы для донора, организации и партнеров, админка и еще несколько приложений. Мы принимаем платежи в сотне валют десятью способами. Показываем аналитику клиентам и пишем данные через нативные интеграции в их CRM. Весь пользовательский опыт локализуем на несколько языков.

У нас есть хорошее видение развития продукта и доступ к самым крупным в мире клиентам в этой индустрии. Они делятся экспертизой и хотелками, беклог переполнен.

В компании работает 300+ человек. В офисе в Нью-Йорке маркетинг, продажи, онбординг и саппорт. Удаленно мы принимаем продуктовые решения, делаем дизайн и разработку.

Продуктовая команда растет и в этом кайф — у нас нет «незначительных» задач. Все что мы делаем — важно. Команда сильная и в этом отдельный кайф — всегда интересно быть в окружении крутых людей, которые делятся опытом. Коллеги всегда помогут найти хорошее решение. Приветствуется задавать вопросы и делиться знаниями.

Продуктовая команда русскоязычная, она полностью самостоятельная. На уровне проработки деталей и приоритизации фичей продуктом управляют всего пять человек и им нужна помощь.

Что такое Elements и почему это важно?

Elements — это сердце нашей платформы. Это набор интеллектуальных UI-компонентов (кнопки, формы, виджеты), которые наши клиенты встраивают на свои сайты. Именно через Elements 8+ миллионов доноров со всего мира совершают пожертвования, и именно от их эффективности напрямую зависит доход наших клиентов.

Успех Elements зависит от тонкого баланса между:

• Простотой внедрения: Клиенты должны легко устанавливать и настраивать компоненты без помощи разработчиков.

• Гибкостью кастомизации: Крупным enterprise-клиентам нужна возможность глубокой настройки под свой бренд и задачи.

• Высочайшей производительностью: Наши скрипты должны быть легковесными, быстрыми и безупречно работать на тысячах разных сайтов, не замедляя их.

• Отличной конверсией: Доноры из разных уголков мира находят удобный способ сделать онлайн пожертвование.

Это сложная и интересная продуктовая задача, и мы ищем человека, который готов ее решать.

Ваша зона ответственности и ключевые задачи:

• Стратегия продукта: Разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию для Elements, определяя ключевые направления развития для привлечения и удержания enterprise-клиентов.

• Глубокая работа с данными: Стать центром аналитической экспертизы по продукту. Выстраивать систему метрик (конверсионные воронки, активация, удержание), которая отражает здоровье продукта и ценность для клиента.

• Генерация и проверка гипотез: Постоянно искать точки роста в данных, генерировать продуктовые гипотезы и проверять их с помощью качественных (интервью) и количественных (A/B-тесты, анализ данных) методов для роста ключевых показателей.

• Исследования: Глубоко исследовать потребности текущих и потенциальных клиентов, анализировать конкурентные решения и мировые тренды в UX/UI и технологиях конверсии.

• Взаимодействие: Плотно работать с командой разработки, дизайнерами, аналитиками, а также синхронизироваться с командами маркетинга, продаж и поддержки для успешного запуска фичей.

• Владение продуктом: Быть главным экспертом по Elements в компании, нести полную ответственность за бэклог, дорожную карту и конечный результат.

Ожидания от кандидата

• Опыт в B2B/Enterprise SaaS: Имеет подтвержденный опыт в продакт-менеджменте от 5 лет, связанный с привлечением и работой с крупными enterprise-клиентами.

• Сильный аналитический бэкграунд: У вас есть подтвержденный опыт работы с продуктовой аналитикой. Это нужно не для "составления отчетов", а для глубокого анализа пользовательского поведения, поиска неочевидных точек роста в воронке и принятия решений, основанных на данных. Вы умеете работать с аналитическими инструментами (Amplitude/Mixpanel/GA), понимаете принципы A/B-тестирования и можете самостоятельно "закопаться" в данные (например, с помощью SQL), чтобы найти ответы на сложные вопросы.

• Продуктовое мышление: Одержим поиском проблем пользователей, умеет превращать их в гипотезы, проверять их данными и доводить лучшие идеи до релиза.

• Английский язык (C1+): Свободно общается на английском как с клиентами, так и с англоязычной частью команды.

Условия работы

• Позиция предполагает релокацию. При желании вы можете воспользоваться нашей программой релокации, которая распространяется на Европу, Сербию и Грузию.
• Мы работаем удаленно, но с 9 до 18 часов по CET. В это время мы интенсивно созваниваемся и много обсуждаем.
• Итоговая сумма компенсации будет зависеть от вашего опыта, результатов тестового задания и технического интервью, а так же вашей страны проживания.

Зачем мы вам

• Мы строим сильную команду людей с горящими глазами. У каждого свой опыт, которым он охотно делится.
• У нас нет ветвистой иерархии, все люди доступны на расстоянии zoom-звонка. В компании открыта почти вся финансовая статистика, мы регулярно рассказываем как устроен продукт, продажи, саппорт, откуда появляются клиенты и деньги, что интересного случилось и т.д.
• Мы верим в долгие отношения и выдаем сток-опции. Компания хорошо растет — только за прошлый год мы вырастили метрики в два раза.

Бонусы

Нам важно чтобы работая удаленно, вы чувствовали себя комфортно. Мы отправляем сотрудникам Macbook и нужное число мониторов. Если ваше рабочее место не обустроено, то оплачиваем стол, удобное кресло и все что нужно для продуктивной работы.

Полностью оплачиваем необходимое ПО, книги и коворкинг, если не хотите работать из дома. Помогаем с оплатой спортзала и бассейна, курсов английского и любого профильного образования.

Раз в год собираемся всей командой где-нибудь в крутом месте - жили на вилле у моря на Кипре, встречались в отеле под Тбилиси, устраивали недельный выезд на курорт в Турции. В следующем году будет что-то новое :-)

Дополнительные инструкции

Напишите пожалуйста, в отклике пару слов о своем опыте и о том, чем вас привлекла вакансия.