Оператор интернет-магазина

МЕТОДЛИТ.РУ — это интернет-магазин учебной литературы и оборудования для школ и детских садов.
Мы работаем с 2007 года и непрерывно растём, сохраняя душевный и семейный климат внутри команды.
В данный момент мы находимся в поисках нового сотрудника в наш дружный коллектив на должность Оператора интернет-магазина.
Рассказываем подробнее ниже.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование клиентов по ассортименту; условиям доставки, оплаты и акциям;
• Обработка заказов, оформление возвратов и обменов;
• Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций;
• Контроль исполнения заказов (взаимодействие с логистикой и складом);
• Ведение клиентской базы, фиксация обращений в 1С УТ;
• Консультирование через онлайн-чаты (при необходимости).

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в колл-центре, продажах или службе поддержки от 1 года будет вашим преимуществом;
• Грамотная речь, развитые коммуникативные качества;
• Навыки работы в 1С УТ 11 (если не было опыта, но готовы обучиться работе с данной программой - смело откликайтесь, мы готовы провести обучение);
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, аккуратность.

Условия:

• Гибридный график работы 5/2 (10-19);
• Оклад 60000 на руки + бонус;
• Официальное оформление с первого дня;
• Стабильная компания, мы на рынке с 2007 года;
• Дружный коллектив, доброжелательная атмосфера.
  
  Мы стремимся не к корпоративным «фантикам», а к реальному результату — помогать школьникам, родителям и педагогам получать качественные материалы и оборудование.
  Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе вносить вклад в развитие общества и строить свою карьеру в стабильной и дружной команде!
  
  Пишите/звоните/откликайтесь на вакансию - будем очень рады пообщаться!
  Можно писать в востап или звонить по указанному номеру)