Что будет входить в ваши задачи:
✅ Консультирование клиентов.✅ Решение вопросов по заказам, возвратам и услугам.✅ Работа в CRM-системе, ведение базы знаний.✅ Помощь в улучшении сервиса на основе обратной связи клиентов.
Нам важно, чтобы вы:
✔️ Обладали грамотной письменной речью и дружелюбным стилем общения.✔️ Умели быстро разбираться в проблемах и находить решения.✔️ Были ответственны и готовы учиться новому.✔️ Имели базовые навыки работы с Google Docs/Excel.
Будет преимуществом:
▪️ Опыт работы в поддержке, продажах или SMM.▪️ Знание Helpdesk-систем (Zendesk, Jira, Битрикс24 и др.).
Что мы предлагаем:
Полностью удалённую работу — работайте из любой точки России.Оплачиваемое обучение — поможем освоить продукт и процессы с нуля. Поддержку наставника — индивидуальное сопровождение в первые месяцы.Бонус "Приведи друга" — получайте 2000 ₽ за каждого успешного кандидата.Возможности роста — переход в команду контроля качества или менеджмент.Гибкий график — возможность совмещать с учёбой или другими проектами.