Обязанности:
- Приём и обработка звонков от клиентов: оператор должен быстро идентифицировать звонящего и его потребность, предоставить необходимую информацию
- Консультирование по продуктам или услугам компании
- Ведение документации — запись информации о звонке, включая дату, время, суть обращения и детали
- Совершать исходящие информативные звонки
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
- Грамотная речь