Оператор call-центра

Qural-Saiman — один из крупнейших онлайн-продавцов строительного инструмента в Казахстане.
С 2020 года мы развиваемся на маркетплейсах Kaspi, Ozon и Wildberries, предлагаем более 20 000 товаров от таких брендов, как Bosch, Makita, DeWalt, Stihl, а также нашу собственную торговую марку Profset.
Мы ценим клиентов и стремимся обеспечить качественный сервис на каждом этапе покупки.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов

• Консультация по товарам, условиям доставки, наличию

• Оформление и контроль заказов

• Передача заявок в соответствующие отделы

• Работа в CRM (Битрикс24)

• Ведение коммуникации по WhatsApp и другим каналам

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь ПК

• Умение работать с клиентами, доброжелательность

• Ответственность, пунктуальность

• Опыт работы в call-центре или в интернет-магазине будет плюсом

Мы предлагаем:

• Сменный график работы: 2/2, с 09:00 до 18:00

• Официальное трудоустройство

• Дружный коллектив и комфортный офис

• Стабильную зарплату и премии по результатам работы

• Обучение и поддержку на этапе адаптации

• Возможность карьерного роста до старшего оператора, руководителя отдела продаж или работы в других направлениях компании