Receptionist-Front Office Agent / Администратор отдела приема

Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» приглашает в свою команду энергичных людей, желающих работать в отеле старейшего гостиничного оператора класса «5 звезд люкс» в Европе. Если вы ориентированы на работу с людьми, уважаете культурные традиции представителей разных стран, готовы работать по самым высоким международным стандартам гостеприимства – добро пожаловать в «Кемпински»!

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• соблюдение высоких стандартов обслуживания;
• предоставление гостям информации о гостинице и услугах;
• оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;
• взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами);
• коммуникация с гостями по любым вопросам, связанным с проживанием в отеле.

Что мы ожидаем от кандидата:

• свободное владение английским языком (знание второго иностранного языка приветствуется);
• опыт работы на аналогичной позиции приветствуется;
• навыки работы с программой Opera приветствуются;
• хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость, готовность к обучению, приветливость;
• наличие медицинской книжки, при ее отсутствии работодатель содействует в ее оформлении в срок 1-2 дня.

Мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ;
• оклад + ежемесячные премии;
• премии за выслугу лет, поощрительные программы для лучших сотрудников месяца и года;
• корпоративные праздники для сотрудников;
• социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, бесплатное питание, скидки в ресторанах отеля, элегантная униформа, ее стирка и химчистка, удобные раздевалки, душ);
• график 5/2 со скользящими выходными;
• бесплатные программы обучения;
• возможности для карьерного роста и развития;
• значительные скидки на проживание в отелях группы Кемпински;
• шаговая доступность от метро Новокузнецкая/Третьяковская.