Московский центр клеточных технологий

Администратор медицинского центра

350 000 - 350 000 KZT
  • Алматы
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Управление персоналом
  • Организаторские навыки
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Телефонные переговоры
  • Умение работать в команде
  • Работа с базами данных
  • Навыки межличностного общения
  • Урегулирование конфликтов
  • Прием посетителей
  • Социальная психология
  • Работа в режиме многозадачности
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Казахский язык
  • Безопасность
  • Санитарный контроль
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с оргтехникой
  • Работа с людьми
  • Администрирование
  • Деловая этика
  • Ведение переговоров
  • Деловая переписка
  • Поиск и привлечение клиентов

Администратор медицинского центра должен знать:

НАВЫКИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ, ЗНАНИЕ ПСИХОЛОГИИ ПРОДАЖ;

Структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы;
Правила и методы организации обслуживания посетителей;
Виды оказываемых услуг и ценовую политику;
Основы этики и социальной психологии;
Иностранные языки: казахский и русский (обязательно), английский (желательно).
Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности центра;
Основы организации труда и управления;
Правила внутреннего трудового распорядка;
Правила санитарной, личной гигиены;
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Обязанности:

1. Прием и распределение телефонных звонков;

2. Информирование клиентов об услугах медицинского центра на русском и казахском языке;

3. Ведение клиентской базы (в том числе холодные звонки);

4. Осуществление рассылок по клиентской базе;

5. Работа с документами, оргтехникой;

6. Контроль и сохранность порядка и чистоты в холле и коридорах;

7. Осуществление заказа расходных материалов для клиники;

8. Разработка стратегии развития медицинского центра;

9. Тактическое управление услугами;

10. Управление отношениями с клиентами (встреча пациентов медицинского центра, осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций)

11. Контроль и анализ результатов работ;

12. Координация графика работы Центра (координация работы врачей и персонала, запись на прием к специалистам, оповещение клиентов о предстоящих процедурах в соответствии с графиком);

13. Работа с маркетологом.