Менеджер по развитию платформы исследований

Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиентов Компании X5.

Сейчас в команду департамента по клиентской аналитике основной задачей которой, является развитие цифровой self-service платформы аналитики с применением ИИ, ищем опытного менеджера, который будет заниматься развитием платформы исследований.

Задачи:

• Разработка дорожной карты и плана создания и развития панели и self-service инструмента
• Управление жизненным циклом продукта (панели и self-service инструмента), определение и запуск новых функций и улучшений
• Организация взаимодействия с кросс-функциональными командами, включая технического исполнителя для обеспечения успешной реализации продукта
• Внедрение и развитие self-service инструмента технического исполнителя для проведения исследований на клиентах Х5 для работы внутренних клиентов (Торговых Сетей и Бизнес Единиц Х5), а также внешних поставщиков
• Организация и проведение обучения внутренних и внешних пользователей
• Ведение и контроль бэклога задач по созданию панели и внедрения self-service инструмента
• Ведение документации с техническими исполнителями

• Обязательный практический опыт работы с исследовательскими панелями на стороне держателя панели не менее 3 лет
• Обязательный практический опыт работы с self-service инструментами исследований на стороне владельца инструмента
• Опыт проведения количественных исследований, знания и понимание методологий, принципов и подходов в количественных исследованиях
• Опыт управления проектами и работы с кросс-функциональными командами
• Опыт работы с цифровыми продуктами В2В, B2C
• Способность разрабатывать и внедрять новые продукты и идеи
• Умение структурировать задачи и доносить их до исполнителя
• Навыки управления проектами, включая планирование, контроль сроков, бэклога задач и ресурсов

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Конкурентную заработную плату и бонусную систему
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00), гибридный формат работы
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитую систему компенсаций и льгот, страхование жизни и здоровья, широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), корпоративную мобильную связь

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток», а также программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)