Строительная компания "Парк Девелопмент" — надежный партнер в сфере индивидуального жилищного строительства. Наша команда опытных специалистов гарантирует высокое качество работ, использование современных технологий и экологически чистых материалов.
Мы ценим индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая все пожелания и требования. Наша цель — создать комфортное и безопасное жилье, в котором вы и ваша семья будете счастливы. С "Парк Девелопмент" ваш дом станет не только местом проживания, но и отражением вашего стиля и образа жизни.
Обязанности:
• Поддержка клиентов после завершения сделки: консультирование по вопросам использования продуктов/услуг.
• Обработка и решение запросов и жалоб клиентов.
• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
• Проведение опросов удовлетворенности клиентов и анализ полученных данных.
• Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, стойка) для обеспечения высокого уровня обслуживания.
• Подготовка отчетности по результатам работы с клиентами.
• Участие в разработке программ лояльности и улучшении клиентского опыта.
Требования:
• Высшее образование (предпочтительно в области менеджмента, маркетинга или смежных областях).
• Опыт работы в сфере пост-продажного обслуживания или клиентского сервиса от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Умение решать конфликты и находить компромиссы.
• Знание CRM-систем будет преимуществом.
• Ответственность, организованность и нацеленность на результат.
Мы предлагаем:
• Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Официальное трудоустройство.