Старший менеджер операционного маркетинга (Взаимодействие с торговыми сетями и бизнесе)

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

Аккаунтинг торговых сетей и БЕ:

• Выстраивание и поддержание устойчивой системы взаимодействия с ключевыми представителями торговых сетей (ТС5, ТСХ, Около и др.) и БЕ (доставка, онлайн-сервисы, b2b и пр.)
• Регулярная коммуникация, согласование маркетинговых планов, ролей и обязательств
• Агрегация всех активных и планируемых инициатив с участием ТС и БЕ

Реализация маркетинговых кампаний

• Курирование запуска и сопровождения типовых маркетинговых активностей (накопительные акции, механики с кэшбэком, мотивационные кампании и др.) внутри торговых сетей
• Синхронизация работы внутренних направлений маркетинга (марком, CRM, перформанс, клиентский сервис) в рамках единого цикла реализации
• Поддержка full-cycle: от брифа и постановки задач до анализа и ретроспективы

Управление инвентарем и каналами активации

• Учет, резервирование и контроль POSM-инвентаря в торговых сетях.
• Поддержка в оформлении сетевых точек, координация размещений, обновлений и деактиваций
• Взаимодействие с подрядчиками по производству, логистике и размещению материалов

Планирование и отчетность

• Ведение общего календаря инициатив в разрезе торговых сетей и форматов
• Формирование и поддержание систем отчетности: факт, эффективность, отклонения
• Подготовка сводных отчетов по реализации, координация сбора данных от сетей и внутренних команд

• Высшее образование (желательно в области маркетинга)
• Релевантный опыт работы от 3 лет
• Высокий уровень организованности и способность вести многопоточные задачи
• Чувство ответственности за результат кампаний и способность держать процесс под контролем
• Коммуникационная зрелость: умение выстраивать доверие как внутри команды, так и с внешними партнерами
• Аналитичность — умение разложить кампанию на этапы, точки риска, зоны ответственности

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)